Prinzipiell innerhalb von 48 Stunden. Da Mietbetrag und Kaution von einem deutschen Konto des Mieters überwiesen werden müssen, kommt es letztlich auch auf die Banklaufzeiten an.

Auch eine Rolle spielt, ob das Fahrzeug unmittelbar vorher vermietet ist. Wenn das Fahrzeug aus der Vermietung zurückkommt, muss es für den nächsten Mieter noch vorbereitet werden. Hierzu ist ein gewisser Vorlauf nötig, denn es wird nochmals alles im Fahrzeug überprüft. Wischwasser und AdBlue muss nachgefüllt werden, das Fahrzeug vollgetankt und mit einer vollen Gasflasche bestückt werden.

Wenn das Fahrzeug rundum gereinigt und überprüft ist und wir deine Zahlung auf unserem Konto verbuchen konnten, kann die Reise losgehen.

Uns ist wichtig, dass du ein perfektes Reiseerlebnis bekommst. Deshalb halten wir uns an die entwickelten Standards und machen hier auch keine Ausnahme, weder beim Zahlungsweg noch bei der Vorbereitung oder Fahrzeugübergabe.

Falls du deine Buchung ändern möchtest, kontaktiere uns am besten per E-Mail an info@sorglos-camper.de.

Bitte gib in der E-Mail deine Buchungsnummer sowie deinen Namen und den Buchungszeitraum an.

Da eine Stornierung immer schriftlich erfolgen muss, gilt das Datum, an dem sie bei uns eingegangen ist.

Falls du deine Buchung stornieren musst, kannst du diese per E-Mail an info@sorglos-camper.de senden. Bitte gib in der E-Mail deine Buchungsnummer sowie deinen Namen und den Buchungszeitraum an.

Du kannst anstelle einer Stornierung auch eine Umbuchung vornehmen oder einen Ersatzmieter benennen. Sprich uns gerne dazu an, denn der Ersatzmieter muss natürlich die entsprechenden Bedingungen erfüllen und auch schriftlich in den Vertrag eintreten. Denn alles soll seine Richtigkeit  und natürlich alle Beteiligten ein gutes, sicheres Gefühl haben.

Bei einer Stornierung fallen folgende Stornierungskosten an:

Das ist leider nicht möglich. Trotz Onlineabschluss gilt für Fahrzeugmietverträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es ist jedoch jederzeit eine Umbuchung oder Stornierung möglich.

Eine Besichtigung ist grundsätzlich möglich, wenn das Fahrzeug gerade nicht vermietet ist. Am besten kontaktierst du uns vorher per E-Mail oder Telefon. Während der Hauptsaison, wenn das Fahrzeug stets unterwegs ist, kann es natürlich sein, dass eine Besichtigung schwierig ist.

Wenn du unser Wohnmobil buchst, fallen zusätzlich zum Mietpreis für das Fahrzeug eine Servicepauschale sowie die Kosten für die Außen- und Innenreinigung an. Transparenz ist uns sehr wichtig. Deshalb schlüsseln wir im Angebot jede einzelne Position auf – auch ggf. gebuchte Zusatzoptionen. Sollte doch einmal etwas unklar sein, frag bitte einfach nach, denn uns ist es wichtig, dass du dich gut und sicher fühlst.

Am besten bezahlst du per Überweisung. Nach deiner Buchung erhältst du eine Rechnung. Nachdem deine Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung. 30 Tage vor Reiseantritt sind die restlichen 70 % des Reisepreises fällig – zuzüglich der Kaution.

Erfolgt deine Buchung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, ist der Reisepreis zu 100 % mitsamt der Kaution zu zahlen. Natürlich erhälst du auch in diesem Fall nach Zahlungseingang deine Buchungsbestätigung.

Die Höhe der Kaution beträgt 1.500 Euro. Sie ist 30 Tage vor Reiseantritt zu zahlen. Nach der Rückgabe des Fahrzeuges, wenn eine Überprüfung auf Schäden erfolgt ist, erhältst du die Kaution auf das von dir angegebene Konto zurück.

Damit du eine entspannte Reise genießen kannst, erklären wir dir ganz in Ruhe alle Funktionen und Besonderheiten des Fahrzeugs. Wir nehmen uns etwa 1 1/2 bis 2 Stunden Zeit dafür.

Das Fahrzeug wird mit 30 Litern Frischwasser befüllt, der AdBlue-Tank wird aufgefüllt und natürlich das Wischwasser. Die Nutzung der gefüllten Gasflasche und die Bereitstellung des Basispaketes (Toilettenchemie, Kabel etc.) sind ebenfalls in der Servicepauschale enthalten.

Ein Wohnmobil benötigt eine besondere Außenwäsche, die nur von Hand und mit speziellen Reinigungsmitteln erfolgen kann. Damit das Fahrzeug keinen Schaden nimmt, sind viele Dinge zu beachten. Das gilt auch für innen. Deshalb berechnen wir eine geringe Kostenpauschale und übernehmen die Außen- und Innenreinigung.

Das Wohnmobil kann mit dem alten Klasse 3 Führerschein oder der neuen Klasse B gefahren werden. Es hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 3,5 t.

In der Tagesmiete (gerechnet je 24 Stunden) sind 250 Freikilometer enthalten. Mehrkilometer werden mit 0,50 Euro pro Kilometer abgerechnet. Planst du eine längere Strecke, kannst du ggf. schon im Vorfeld ein Kilometerpaket hinzubuchen. 

Der Miettag dauert 24 Stunden und berechnet sich nach dem Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme. Wenn du also zum Beispiel das Fahrzeug am Samstag um 10:00 Uhr entgegennimmst, endet der erste Miettag am Sonntag um 10:00 Uhr.

Ein Beispiel: Du nimmst das Wohnmobil am Samstag um 10:00 Uhr entgegen. Am darauf folgenden Samstag bringst du es bis 10:00 Uhr zurück. Das sind dann 7 Nächte bzw. Miettage. Bringst du das Wohnmobil erst um 13:00 Uhr zurück, werden 8 Miettage berechnet.

Ja, Auslandsfahrten sind gestattet, solange es sich um das europäische Ausland handelt.  Bitte beachte, dass eine Fahrt in die Länder, die jeweils östlich Polens, der Tschechischen Republik, Österreichs und Kroatiens liegen, nur nach Genehmigung in Textform durch den Vermieter möglich ist. Vor Beginn der Reise müssen landesspezifische Regularien, die den Straßenverkehr betreffen, vom Mieter in Erfahrung gebracht werden.

Tiere reisen bei uns leider nicht mit, da das Fahrzeug allergikerfreundlich ist.

In allen unseren Fahrzeugen besteht ein striktes Rauchverbot. Wir erheben eine gesonderte Reinigungsgebühr für den Mieter, wenn ein zurückgegebenes Fahrzeug eine spezielle Reinigung erfordert, um jegliche Anzeichen von Rauchen zu beseitigen.

Ja, du übernimmst das Fahrzeug vollgetankt und bringst es bitte auch vollgetankt wieder zurück. Das gilt für den Dieselkraftstoff.
AdBlue, Spritzwasser, Gas usw. füllen wir auf.

Bei der Rückgabe ist das Fahrzeug besenrein zu übergeben. Du sollst deinen Urlaub bis zuletzt genießen. Daher übernehmen wir für dich die Außen- und Innenreinigung. Die Kosten hierfür sind in der Endreinigungspauschale enthalten.

Der Grauwassertank und der Müll ist auf jeden Fall zu entleeren. Die Reinigung der Toilette und der Toilettenkassette ist von dir zu übernehmen. Diese muss leer und komplett gereinigt übergeben werden.

Bitte räume auch alles, was du selbst mitgebracht hast, vor der Rückgabe wieder aus dem Fahrzeug.

Bei Nichtbeachtung der Vermietrichtlinien werden folgende Kosten fällig:

• Ozonbehandlung bei Nichteinhaltung des Rauchverbotes: 200 Euro
• Nicht geleertes und gereinigtes WC: 200 Euro
• Nicht geleerter Grauwassertank: 130 Euro

Das Fahrzeug wird auf dich und einen weiteren Fahrer registriert. Jeder Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und den Führerschein Klasse B seit mindestens zwei Jahren besitzen.

Für das Entrichten der Maut ist der Mieter vollumfänglich verantwortlich. Er muss im Vorfeld klären, wo und wie in seinem Reiseland das Thema Maut gehandhabt wird. Geht bei uns ein Mautbescheid ein oder ggf. Strafzettel, die in den Mietzeitraum fallen, werden diese durch uns sofort beglichen, um Mehrkosten zu vermeiden. Anschließend werden sie mit einer Aufwandspauschale in Höhe von 50 Euro weiterberechnet.

• 250 Freikilometer pro Tag
• Vollkasko-Versicherung mit 1.500 Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall
• Teilkasko-Versicherung mit 1.500 Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall
• Haftpflichtversicherung mit pauschal 100 Mio. Euro Deckungssumme (Personenschäden bis max. 12 Mio. Euro)
• Mobilitäts-Schutzbrief
• Sonnenmarkise
• eine Rückfahrkamera
• Fahrerhaus-Klimaanlage
• Fahrradträger für 4 Räder
• Frischwassertank mit 30 l gefüllt
• eine 11 kg Gasflasche
• Auffahrkeile zum Ausgleichen von Unebenheiten im Stand
• Adapterkabel für Wohnmobil und Campingplatz
• Kabel oder Kabeltrommel
• Toilettenchemie
• Gießkanne oder Kanister zur Befüllung des Frischwassertanks
• Wasserschlauch
• Küchenausstattung
• Outdoorausstattung (1 Tisch und 2 Stühle)
• 22 Zoll TV mit automatischer Satellitenanlage
• Autark-Paket mit Solaranlage und Spannungswandler

Das zulässige Gesamtgewicht beträgt 3.500 kg.

Wichtig: Für die Einhaltung des zulässigen Gesamtgewichts bist du verantwortlich und somit auch für mögliche Strafen oder Konsequenzen.

Optional hast du die Möglichkeit, dich über unseren Versicherungspartner zusätzlich abzusichern. Ob Sportgeräte, Laptop oder Kamera – das alles kannst du zusätzlich absichern. Auch den Selbstbehalt im Schadensfall kannst du reduzieren. Für deinen sicheren Urlaub kannst du folgende Zusatzoptionen hinzubuchen:

• Camping-Reiserücktrittsversicherung
• Stornokostenversicherung
• Reiserücktrittversicherung
• Reiseabbruchversicherung
• Wohnmobil-Reiseschutz, diese beinhaltet:
  – Selbstbehaltsreduzierung bei
  Mietfahrzeug-Kasko-Versicherung
  – Gepäck- und Inhaltsversicherung, bewegliches Inventar
  – Innenraum-Haftpflicht-Versicherung, Sachschäden am fest verbauten Inventar

Gerne stehen wir dir bei der Organisation deiner Reise mit unseren Erfahrungen und Tipps zur Seite. Sprich uns einfach per E-Mail oder Telefon an.